Blossom aus der Obstblüte

Lieferungen und Versand

Allgemeines

Der Versand ist innerhalb Österreichs, nach Europa und andere Länder der Welt möglich.
Der Versand erfolgt als unversichertes Paket oder Brief an die von Ihnen angegebene Rechnungsanschrift. Sollten Sie eine abweichende Lieferanschrift eingeben, versenden wir an diese. Bitte prüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Daten für Rechnungs- bzw. Lieferadresse genau. Bei Übermittlung fehlerhafter Versandadressen behalten wir uns vor, bei Rücksendung der Lieferung wegen Unzustellbarkeit die uns daraus entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt für erfolglose Zustellversuche bzw. Nichtabholung.
Die Versandkosten (Porto) sind abhängig von Größe der Sendung, Gewicht sowie Zielgebiet. Davon abhängig verrechnen wir eine faire Versandkostenpauschale, die sich beim Bestellvorgang automatisch berechnet. Basis für die Verrechnung ist die Lieferanschrift. Nicht verrechnet werden die Verpackungskosten.
Die in unserer Auftragsbestätigung angegeben Preise und Kosten sind ohne Abzug zu bezahlen.

Als Internetunternehmen und der damit verbundenen Unternehmensstruktur bitten wir um Verständnis dafür, dass wir Ihnen derzeit keinen durchgehendes telefonischen Kundendienst – vor allem keine telefonische Bestellannahme – bieten können.
Senden Sie Ihre Fragen, Anliegen oder auch Anregungen einfach per e-mail an office@inspirations.eu oder verwenden Sie unser online-Kontakt-Formular. Wir versichern Ihnen, dass wir jede erhaltene Mail garantiert und schnellstmöglich bearbeiten bzw. beantworten (werktags Mo-Fr).

Zahlungsweisen im Inland (Österreich) 

• Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsweisen: Kreditkarte mittels moneybookers (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB), paypal, Vorkasse.
  Lieferung auf Rechnung nur an österreichische Kunden nach 3 bezahlten Bestellvorgängen und positiver Bonitätsauskunft.
• Aus technischen  Gründen kann es sein, dass einzelne Zahlungsmodule vorübergehend in unserem Online-Shop abgeschaltet sind. Wir bitten unsere Kunden, in solchen Fällen auf eine andere Zahlungsweise auszuweichen. .
• Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde unsere Bankverbindung per Email, nachdem wir die Verfügbarkeit der bestellten Ware geprüft haben. Nach Eingang des Rechnungsbetrages versenden wir die Bestellung. Bei Vorkasse-Überweisungen ist stets die Bestellnummer mit anzugeben.

   

Versandkosten im Inland (Österreich)  

• Wir liefern jeweils mit dem günstigsten Versender aus. Briefe und kleine Pakete mit der Österreichischen Post AG.
• Die Versandkosten innerhalb Österreichs ersehen Sie im Zuge des Bestellvorgangs. Diese pauschalen Versandkosten sind nur gültig bis zu einem Gesamtgewicht von 30 kg. Darüber hinaus behalten wir uns vor, die Lieferung anderweitig zu organisieren, wobei hierfür auch zusätzliche Kosten entstehen können. Dies wird jedoch vorher mit dem Kunden abgesprochen.
• Es ist auch möglich, die bestellte Ware in unserem Auslieferungslager in 1230 Wien selbst abzuholen. Dafür werden wir mit Ihnen einen Abholtermin vereinbaren.

   

Zahlungsweisen und Versandkosten im Ausland  

• Lieferung ins Ausland nur gegen Kreditkartenzahlung, paypal oder  Vorkasse und nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch uns. Wir behalten uns vor, bei Auslandsbestellungen einen Identitätsnachweis des Kunden zu verlangen.
• Die Versandkosten ersehen Sie im Zuge des Bestellvorgangs. Diese pauschalen Versandkosten sind nur gültig bis zu einem Gesamtgewicht von 30 kg. Darüber hinaus behalten wir uns vor, die Lieferung anderweitig zu organisieren, wobei hierfür auch zusätzliche Kosten entstehen können. Dies wird jedoch vorher mit dem Kunden abgesprochen.
• Anfallende Zollgebühren oder anderer Steuern sind vom Empfänger zu bezahlen. Bei Bestellungen in die Schweiz fallen Zollabwicklungskosten in der Höhe von € 16,87 an. Zollgebühren fallen bei Lieferungen innerhalb der EU nicht an!

   

Reguläre Lieferzeiten und Teil-Lieferungen  

• Die durchschnittliche Lieferzeit im Inland liegt bei ca. 10 Tagen ab Bestätigung Ihrer Bestellung, je nachdem ob Sie Standard-Artikel oder besondere Spezialitäten bestellt haben.
• Aufgrund unseres sehr umfangreichen Sortiments und der großen Anzahl teilweise schwierig zu beschaffender Produkte kann es vorkommen, dass nicht alle Produkte sofort lagernd verfügbar sind oder auch erst für Sie produziert werden. Auch hier werden wir uns um kurzfristige Lieferzeiten bemühen.
• Sie können über das Bemerkungsfeld einen anvisierten Liefertermin bekannt geben wie z.B. "Bitte möglichst bis 23.12.2006 ausliefern" oder auch "nicht sofort lieferbare Artikel bitte teilstornieren" und so bekannt geben, wie wir bei möglichen Verzögerungen Ihren Auftrag bearbeiten sollen.
• Beachten Sie bitte, dass Vorkasse-Bestellungen die längste Bearbeitungszeit benötigen - in der Regel dauert allein die Überweisung je nach Bank bis zu 5 Werktage. Den Zahlungseingang für Vorkasse-Bestellungen prüfen wir Montag bis Freitag 1 Mal täglich.
• Eine Teil-Lieferung Ihrer Bestellung ist aufgrund unserer knappen Preiskalkulation nur in Ausnahmefällen möglich. Wir bitten um Verständnis!
• Rückfragen bzgl. Bestellungen können Sie auch per Email abwickeln. Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular.

   

Transportschäden und Verlust  

• Sollte es zu einer Beschädigung Ihrer Ware während des Versandes kommen, bitten wir Sie, dies sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer per Email zu reklamieren. Sie erhalten dann umgehend eine Ersatzlieferung, sobald der Versicherungsfall mit dem betroffenen Logistikunternehmen (Bearbeitung ca. 6-7 Werktage) geklärt wurde. 
• Bei Abwicklung eines Schadensfalles sind wir auf die Mitarbeit unserer Kunden angewiesen. Zur Einleitung des Schadensersatzverfahrens benötigen wir daher eine detaillierte Beschreibung sowie möglichst Fotos der Beschädigung, vor allem auch der Transportverpackung! 
• Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung sobald die Ware unsere Versandabteilung verlassen hat. Sollten Sie dann nach 5 bis maximal 6 Werktagen das Paket immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie um Mitteilung per Email. Wir lassen dann Ihr Paket zurückverfolgen.

 

Rabatte bei größeren Stückzahlen  

• Rabatte sind bei entsprechender Abnahmemenge möglich, werden jedoch individuell mit dem Kunden vereinbart. Rabatte sind möglich insbesondere für Wiederverkäufer und Großabnehmer.

   

Stornierungen  

• Aufträge gegen Vorkasse, die nicht innerhalb einer Frist von 8 Tagen vom Kunden per Überweisung bezahlt wurden, werden von uns automatisch storniert.
• Stornierte Aufträge bleiben noch eine Weile in unserer EDV gespeichert und können daher ohne Probleme wieder aktiviert werden.

 

 

  Widerrufsrecht

Verbraucher  haben das Recht, den Vertrag entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes der Republik Österreich innerhalb von 7 Werktagen (Mo-Fr) ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Ein uneingeschränktes Rücktritts-/Widerrufsrecht wird nicht vereinbart.
Im Falle der Ausübung des Widerrufs, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Ausübung des Rücktrittrechtes ordnungsgemäß verpackt - möglichst in der gelieferten Transportverpackung - zurückzusenden, wenn der Rücktritt nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.
Vom Rücktritt ausgeschlossen sind Waren, die nicht mehr im originalverpackten Zustand sind bzw. Gebrauchsspuren aufweisen. 

Die bei inspirations bestellten Waren sind teilweise nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Ein Widerrufsrecht besteht somit nicht bei der Bestellung von XL-Drucken, speziell angefertigten Sonderprodukten oder Sondermotiven.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Wiederrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: inspirations Gabriele Cinibulk, Birnbauerweg 124, 2392 Grub/Austria bzw. an office@inspirations.eu