Liefer- und Versandbedingungen

Allgemeines

Wir liefern standardmäßig ins Inland (Österreich), nach Deutschland, die gesamte Europäische Union und in die Schweiz.
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Belgien, Dänemark (außer Färöer, Grönland ), Deutschland, Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn bis 25 kg. Für Dänemark, Finnland und Schweden gilt ein Maximalgewicht von 20 kg)
Für andere Länder können wir gerne ein Versandkostenangebot erstellen.
Der Versand erfolgt als versichertes Paket (bis € 500 ,-) an die angegebene Rechnungsanschrift. Bei einer abweichenden Lieferanschrift versenden wir an diese. Daher ersuchen wir um genaue Überprüfung der eingegebenen Daten für Rechnungs- bzw. Lieferadresse. Bei Übermittlung fehlerhafter Versandadressen behalten wir uns vor, bei Rücksendung der Lieferung wegen Unzustellbarkeit die uns daraus entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt für erfolglose Zustellversuche bzw. Nichtabholung.

Versandkosten  

  • Wir liefern gegen einen pauschalen Versandkostenbeittag wie unten angegeben. Nicht verrechnet werden die Verpackungskosten.
    Ab einem Bestellwert von € 100,-- liefern wir im Inland (Österreich) versandkostenfrei.
    Inland (Österreich) € 5,80
    Deutschland € 14,80
    andere EU-Länder € 16,80
    Schweiz € 25,00

  • Wir liefern derzeit standardmäßig mit der Österreichischen Post AG oder Hermes. Für größere Sendungen werden wir mit dir eine Versandmöglichkeit vereinbaren.

  • Die Versandkosten siehst im Zuge des Bestellvorgangs. Diese Versandkosten sind nur gültig bis zu einem Gesamtgewicht von 30 kg (Österreich) bzw. 25 kg (EU-Länder). Darüber hinaus und für sperrige Produkte behalten wir uns vor, die Lieferung anderweitig zu organisieren, wobei hierfür auch zusätzliche Kosten entstehen können. Dafür werden wir dir ein individuelles Offert erstellen.

  • Es ist auch möglich, die bestellte Ware in unserem Büro in 1230 Wien  selbst abzuholen. Dafür werden wir mit dir einen Abholtermin vereinbaren.  

  • Anfallende Zollgebühren oder andere Steuern sind vom Empfänger zu bezahlen. Bei Bestellungen in die Schweiz fallen Zollabwicklungskosten an. Zollgebühren fallen bei Lieferungen innerhalb der EU nicht an!  

Die in unserer Auftragsbestätigung angegeben Preise und Kosten sind ohne Abzug zu bezahlen.

Als Internetunternehmen und der damit verbundenen Unternehmensstruktur haben wir keinen durchgehenden telefonischen Kundendienst. Unser Telefon ist besetzt werktags von Mo-Fr von 10-14 Uhr. Fragen, Anliegen oder auch Anregungen einfach über unser online-Kontakt-Formular. Wir versichern, dass wir jede erhaltene Mail garantiert und schnellstmöglich bearbeiten bzw. beantworten (werktags Mo-Fr).

Zahlungsmöglickeiten 

Zahlung per PayPal
Man bei uns sicher und einfach mit PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wird direkt an PayPal weitergeleitet. Wenn du bereits PayPal Kunde bist, kannst du dich dort gleich mit deinem Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn du noch kein PayPal Kunde bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und danach die Zahlung durchführen. Sobald der Zahlungseingang bei uns erfolgt ist, was in der Regel in wenigen Minuten erfolgt, wird deine Lieferung von uns als bezahlt markiert und entsprechend den jeweils beim Produkt angegebenene Lieferzeiten versendet. Solltest du Produkte wieder zurückschicken, wird der Betrag wieder deinem PayPal Konto gutgeschrieben. Mehr Informationen zu Bezahlung mit PayPal findest du hier.
Zahlung per Kreditkarte
Du kannst bei uns sicher und bequem via moneybookers (Skill) mit Kreditkarte bezahlen (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB). Wenn du Produkte zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei inspirations.eu per Kreditkarte sicher.
Zahlung per Sofortüberweisung
SOFORT Überweisung zählt zu den sichersten Bezahlsystemen im Internet. Du nutzt dabei ganz bequem dein eigenes, sicheres Online-Banking. So kann deine Bestellung schneller als bei Vorkasse versandt werden. Nähere Informationen dazu findest du hier.
Zahlung per Vorkasse
Entscheidest du dich für die Zahlungsart Vorkasse, schicken wir dir in der Bestellbestätigung per e-mail gleich unsere Bankverbindung. Achte bitte bei der Überweisung darauf, dass du im Verwendungszweck deine Bestellnummer angibst, damit wir die Zuordnung deiner Überweisung finden können. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird deine Lieferung entsprechend den jeweils beim Produkt angegebenene Lieferzeiten versendet. Achtung: je nach Kreditinstitut kann es zwischen 2-4 Werktage dauern, bis deine Zahlung bei uns eintrifft. Die von dir bestellte Ware bleibt bis zur Einbuchung deiner Zahlung (maximal jedoch 14 Tage) für dich reserviert. Sollten wir bis dahin keine Zahlung erhalten, behalten wir uns vor, deine Bestellung zu stornieren.

Lieferung auf Rechnung
Nur an österreichische Kunden (Inland) nach 3 bezahlten Bestellvorgängen und positiver Bonitätsauskunft bis zu einem Warenwert von € 300,--

Aus technischen  Gründen kann es sein, dass einzelne Zahlungsmodule vorübergehend in unserem Online-Shop abgeschaltet sind. Wir bitten unsere Kunden, in solchen Fällen auf eine andere Zahlungsweise auszuweichen. .

Reguläre Lieferzeiten und Teil-Lieferungen  

  • Die durchschnittliche Lieferzeit im Inland liegt bei ca. 10 Tagen ab Bestätigung deiner Bestellung, je nachdem ob du Standard-Artikel oder spezielle Sonderanfertigungen bestellt hast (Bilder, Objekte, Roll-Ups).

  • Aufgrund unseres sehr umfangreichen Sortiments und der großen Anzahl teilweise schwierig zu beschaffender Produkte kann es vorkommen, dass Produkte nicht lagernd verfügbar sind oder auch erst produziert werden. Auch hier werden wir uns um kurzfristige Lieferzeiten bemühen.

  • Du kannst über das Bemerkungsfeld einen anvisierten Liefertermin bekannt geben wie z.B. "Bitte möglichst bis 23.12.2015 ausliefern" oder auch "nicht sofort lieferbare Artikel bitte teilstornieren" und so bekannt geben, wie wir bei möglichen Verzögerungen deinen Auftrag bearbeiten sollen.

  • Beachte  bitte, dass Vorkasse-Bestellungen die längste Bearbeitungszeit benötigen - in der Regel dauert allein die Überweisung je nach Bank bis zu 5 Werktage. Den Zahlungseingang für Vorkasse-Bestellungen prüfen wir Montag bis Freitag 1 Mal täglich.

  • Eine Teil-Lieferung einer Bestellung ist aufgrund unserer knappen Preiskalkulation nur in Ausnahmefällen möglich. Wir bitten um Verständnis!

  • Rückfragen bzgl. Bestellungen kannst du auch per Email abwickeln. Nutze dafür bitte unser Kontaktformular.  

Transportschäden und Verlust  

  • Sollte es zu einer Beschädigung deiner Ware während des Versandes kommen, bitten wir, dies sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer per Email zu reklamieren. Du bekommst dann umgehend eine Ersatzlieferung, sobald der Versicherungsfall mit dem betroffenen Logistikunternehmen (Bearbeitung ca. 6-7 Werktage) geklärt wurde. 

  • Bei Abwicklung eines Schadensfalles sind wir auf die Mitarbeit unserer Kunden angewiesen. Zur Einleitung des Schadensersatzverfahrens benötigen wir daher eine detaillierte Beschreibung sowie möglichst Fotos der Beschädigung, vor allem auch der Transportverpackung! 

  • Du erhältst von uns eine Versandbestätigung sobald die Ware unsere Versandabteilung verlassen hat. Solltest du dann nach 5 bis maximal 6 Werktagen das Paket immer noch nicht erhalten haben, bitten wir um Mitteilung per Email. 

Rabatte bei größeren Stückzahlen  

  • Rabatte sind bei entsprechender Abnahmemenge möglich, werden jedoch individuell mit dem Kunden vereinbart. Rabatte sind möglich insbesondere für Wiederverkäufer und Großabnehmer.  

Stornierungen  

  • Aufträge gegen Vorkasse, die nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Kunden per Überweisung bezahlt wurden, werden von uns automatisch storniert.

  • Stornierte Aufträge bleiben noch eine Weile in unserer EDV gespeichert und können daher ohne Probleme wieder aktiviert werden.